Oltre che dal tradizionale client Windows o da client web, Globe è fruibile anche tramite App, sia da smartphone che da tablet. Grazie all'App Globe avrai sempre a disposizione tutti i tuoi documenti, ovunque tu sia, nell'esatto momento in cui hai bisogno di consultarli.

L’App è disponibile sia per Android che per iOS e potrà essere scaricata dal Play Store o dall'App Store.

La schermata principale dell'App di Globe è suddivisa in tre sezioni: Documenti, Gestione Task in corso, Azioni.

Gestione Task in corso

Nella sezione “Task In Corso” vengono mostrati tutti i Task assegnati o assegnabili all’utente, con la possibilità di applicare dei filtri (per tipologia di task, temporali ecc.)
L’App inoltre dà la possibilità di effettuare ricerche all’interno dei task, utilizzando differenti chiavi di ricerca (ad es. l’azienda a cui si riferisce il task, il nome documento, la data ecc.)

Task App Globe4.2

Quando un Task viene selezionato verrà mostrata una schermata divisa in due parti:

  • nella parte superiore vengono mostrate tutte le informazioni riguardanti il documento coinvolto nel task e le azioni eseguibili dall’utente per lo specifico task (ad es. prendi in carico, assegna il task ad un collega, consuntiva rapportino, firma tramite link ecc.). Inoltre, se il task fa parte di un workflow più complesso, viene mostrata l’azione che ha preceduto il task corrente.
  • nella parte inferiore viene mostrata un’anteprima PDF del documento. Cliccando sull’anteprima sarà possibile visualizzare il documento per intero e zoommare a piacimento.

Inoltre sarà possibile visualizzare una cronologia con l’esito dei task precedenti, con indicazione di quale tipo di task è stato eseguitoda chi e quando e aprire il documento a cui il task è collegato.

Task schermata App Globe4.2 

Documenti

La sezione “Documenti” permette di visualizzare e gestire tutti i documenti presenti in Globe. La struttura del menu rispecchia quella presente nel Client Windows di Globe, compresi i Data View, le Azioni, le cartelle Task e i Dossier.

menu documenti App Globe4.2

Come per i task inoltre, è possibile ricercare documenti all’interno dei menu, utilizzando diverse chiavi di ricerca (nome del documento, cliente, data...)

ricerca documenti App Globe4.2

Lanciare azioni

Allo stesso modo del Client Windows di Globe, inoltre, tramite App è possibile lanciare delle azioni dalle voci di menu. Per esempio è possibile aprire una chiamata di assistenza, generare un rapportino d’intervento o pianificare un’attività presso un cliente.

lancio azioni app globe4.2   pianifica attivita app globe4.2

DataView

Anche dalla App è possibile consultare i DataView, come nel Globe Client. Vi è la possibilità di visualizzare:

  • La griglia dati: possono essere applicati filtri e ordinamenti; inoltre tramite drag&drop è possibile raggruppare i dati a piacimento. I raggruppamenti e i filtri applicati alla griglia verranno poi applicati anche ai grafici.

griglia dataview app globe4.2

  • I grafici: le tipologie disponibili sono le medesime del client, cioè grafici a torta, barre, linee ecc. L’utente ha la possibilità di selezionare differenti livelli di profondità del dato: con un doppio tap sulla parte di grafico che interessa, sarà possibile approfondire uno specifico aspetto (ad esempio selezionando il prodotto X potrò vedere quante attività ha svolto ogni tecnico per quel prodotto; a sua volta, selezionando un tecnico potrò visualizzare in quali aziende sono state svolte le attività).

dataview torta1 app globe4.2dataview torta2 app globe4.2dataview torta3 app globe4.2

Vi è inoltre la possibilità di aumentare/diminuire lo zoom sul grafico, e scorrere lungo la barra sommario per visualizzare un maggior numero di dati. Tutti i grafici sono completamente personalizzabili da Console.

dataview zoom1 app globe4.2dataview zoom2 app globe4.2

Dossier

Anche i Dossier possono essere visualizzati come nel Client Windows. Una volta selezionato il Dossier di interesse verranno mostrati tutti i documenti presenti al suo interno, suddivisi per tipologia (ad es. chiamate clienti, contratti, licenza d’uso, ordini, fatture ecc.). Sarà inoltre possibile visualizzare i Dossier e i DataView collegati.

dossier elenco app globe4.2        dossier dettaglio documenti app globe4.2

Cartelle Task

E’ possibile visualizzare anche cartelle di tipo Task, in cui vengono raccolti tutti i task che soddisfano determinate condizioni (ad es. tutti i task collegati alle chiamate cliente). I task possono essere organizzati tramite dei filtri personalizzati.

cartella task chiamate app globe4.2

Azioni

Da questa sezione della App sarà possibile effettuare diverse azioni, customizzabili dalla Console di Globe.
Ad esempio l’utente potrebbe aprire una chiamata d’assistenza, pianificare un’attività da svolgere presso un cliente oppure inserire una richiesta ferie.

azioni app globe4.2       richiesta feriei app globe4.2

 

Il documento nella WebApp di Globe

All’apertura di un documento all’interno della App, l’utente avrà diverse possibilità di interazione con esso:

  • Se al documento sono associati dei task, essi potranno essere visualizzati e completati selezionando “Task” nella barra di menu inferiore. Inoltre sarà possibile visualizzare la cronologia dei task precedenti.

Task documento App Globe4.2

  • Selezionando “Documento” invece sarà possibile visualizzare le proprietà del documento, i Dossier collegati, i DataView collegati, la copia firmata e i Link.
    La funzione “Apri...” inoltre consente di effettuare il download del documento ed aprirlo in un’applicazione esterna (ad es. iBooks).

gestione documento app globe4.2

  • Nella sezione “Azioni” potranno essere inserite delle azioni personalizzate per ogni specifico template di documento (ad es. invia e-mail, chiudi chiamata ecc.)

azioni documento app globe4.2

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